Customer engagement Analyst
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Gère le centre de formation au niveau administratif en co-animant chaque stage avec l'animateur (IA). Gère les congrès à venir depuis le choix jusqu'à l'organisation en passant par la logistique. Qualifie les leads, propose des actions si besoin, s'occupe du marketing digital en collaboration avec le Marketing Communication Team. Est un support dans le marketing opérationnel.
(Quoi-avec Qui-avec Quoi)Fonctions:
- Promouvoir le Centre de Formation en France
- Veille concurrentielle afin d'adapter l'offre de formation
- Etre le représentant de Centre de Formation France auprès de notre societe'. Gérer l'organisation, l'inscription, la logistique, et la communication pour les clients venant en stage.
- Co-animer les stages à Neuilly-Plaisance avec l'ingénieur d'application
- Veille sur les congrès à venir, analyse de l'impact de notre présence ou non
- Gérer les congrès à venir : estimations coûts, budget, communication interne, externe, gestion du stand, relation avec les organisateurs, présence de speakers externes
- Organisation des Kick offs annuels
- Lead Management : gestion du process Transformative Marketing, qualification des leads, contacts avec la force de vente, KPI et reporting. visibilité CRM : analyse et proposition de plan d'action si nécessaire
- Support dans l'implémentation des campagnes marketing
- Création des emailings
- Assure la gestion du site internet
- Assurer le backup de la Responsable MarCom
Competences Requises:
- Diplôme minimum Bac +5
- Relation client
- Connaissance des différents logiciels utilisés par l'entreprise (Outils bureautiques, internet)
- Anglais opérationnel
- Bureautique - Gestion de projet
- Expérience marketing
- Sens de la communication interne externe
- Capacité d'écoute
- Disponible
- Connaissance des produits
- Connaissance des applicatifs métiers (CRM, AXAPTA, Qlik View)
- Environnement clinique
- Capacité à transmettre ses connaissances
- Transmission aux clients de la valeur ajoutée de l'entreprise
Particularites de la fonction:
- Permis VL à jour
- Déplacements en France et à l'étranger
- Disponibilité horaire
- Résistance au stress
- En interne : Son équipe et l'ensemble des membres des autres équipes
- En Externe : Clients, fournisseurs
- Mobilité interne verticale : Responsable MarCom, Spécialiste produits, Vendeur
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Si vous avez des difficultés à postuler ou si vous avez des questions, veuillez appeler Jessica Vocella au +44 2038718091 ou télécharger votre CV sur notre site Web - www.Proclinical.com.
Une description complète du travail est disponible sur demande.
Proclinical est une agence de placement spécialisée et une entreprise de recrutement, offrant des opportunités d'emploi au sein de grandes sociétés pharmaceutiques, biopharmaceutiques, biotechnologiques et de dispositifs médicaux.
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