Für unseren namhaften Schweizer Kunde suchen wir einen ICT Supporter im Kanton Zug.
**Für die Stelle werden verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie eine gültige Aufenthaltsbewilligung in der Schweiz benötigt.
Deine Aufgaben
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden: Du nimmst deren Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle entgegen, analysierst sie und findest passende Lösungen.
Dabei wirst du von einem erfahrenen Team aus Spezialisten und Engineers unterstützt - je nach Thema koordinierst du mit ihnen, holst dir deren Expertise oder leitest komplexere Fälle gezielt weiter.
Du führst regelmässig Wartungsarbeiten und Systemanpassungen sowohl bei Kundensystemen als auch intern durch und sorgst dafür, dass der IT-Betrieb reibungslos läuft.
Zudem planst und realisierst du eigenständig kleinere interne sowie externe Projekte und integrierst diese in unser bestehendes Support-Umfeld.
Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, am 24/7-Pikettdienst teilzunehmen - natürlich mit entsprechender Vergütung.
Dein Profil
Du arbeitest gerne im Team und im direkten Austausch mit Kundinnen und Kunden.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation.
Als ICT-Generalist fühlst du dich in der Beratung und Betreuung unterschiedlichster Kundengruppen wohl.
Du hast den Anspruch, dich fachlich weiterzuentwickeln, Verantwortung zu übernehmen und dein technisches Know-how in Projekten gezielt einzubringen.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch.
Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten bei der Bewerbung haben, wenden Sie sich bitte an Nur Ergiydiren unter der nergiydiren@proclinical.com.
Proclinical ist eine spezialisierte Personalberatung, die berufliche Chancen in der pharmazeutischen, biopharmazeutischen, biotechnologischen und medizintechnischen Branche anbietet.
Proclinical Staffing ist außerdem ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.
