Reklamationsbearbeitung & administrative Unterstützung (m/w/d) job in Monheim (86653), Deutschland

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Reklamationsbearbeitung und administrative Unterstützung (m/w/d)
(die Stelle ist befristet auf 18 Monate)

Proclinical sucht für einen Zeitraum von 18 Monaten einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Bearbeitung von Reklamationen und die administrative Unterstützung des Teams unseres Kunden.

Zusammenarbeit

In dieser Rolle arbeitet man sowohl mit lokalen als auch mit internationalen Teams zusammen, z.?B. aus den Bereichen Lieferkette, Patientensicherheit, Medizin und Qualitätssicherung.

Aufgaben im Überblick

Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen gemäß interner Vorgaben und Standards in einer zentralen Datenbank
Bearbeitung von Rückstellmustern sowie Nachverfolgung ergänzender Informationen
Enge Abstimmung mit verschiedenen Fachabteilungen wie Patientensicherheit, Kundenservice, Regulatory Affairs und Supply Chain
Weiterleitung relevanter Informationen an die zuständigen Qualitätsverantwortlichen - inklusive Eskalation bei Bedarf
Organisation von Erstattungen an Apotheken oder Betroffene
Prüfung und Hochladen von Wareneingangsdokumenten für den österreichischen Markt

Anforderungen

Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in der chemischen oder pharmazeutischen Industrie oder in einer Apotheke
Erfahrung im GMP- bzw. GDP-regulierten Umfeld
Kommunikationsstärke im Austausch mit internen und externen Partnern zu qualitätsrelevanten Themen
Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Eigeninitiative
Gute Englischkenntnisse in Wort

Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten bei der Bewerbung haben, wenden Sie sich bitte an Farana Mahmood unter der f.mahmood@proclinical.com.

Proclinical ist eine spezialisierte Personalberatung, die berufliche Chancen in der pharmazeutischen, biopharmazeutischen, biotechnologischen und medizintechnischen Branche anbietet.

Proclinical Staffing ist außerdem ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.