Leitung IT Service Desk

Für meinen Kunden bin ich aktuell auf der Suche nach einem IT Service Desk Leiter.

Willkommen in einem Team, wo Ihre Führungskompetenzen und Ihre fundierten Informatikkenntnisse in einer dynamischen Umgebung zur Geltung kommen! Als engagierte Führungspersönlichkeit übernehmen Sie die Verantwortung für die personelle Führung eines Teams von mindestens 7 Mitarbeitenden an mehreren Standorten.
Ihr Ziel? Die Gewährleistung von erstklassigen Services und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im IT-Bereich.

Ihre Aufgaben umfassen dabei:

• Personelle Führung: Sie sind der Kapitän, der das Team von mindestens 7 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern leitet und sie zu Bestleistungen motiviert.
• Service Excellence: Sicherstellung von qualitativ hochstehenden Services an verschiedenen Standorten, um die Kundinnen und Kunden mit IT-Lösungen auf höchstem Niveau zu versorgen.
• Incident- und Problemmanagement: Die Gewährleistung eines reibungslosen Request Fulfillments, Incident- und Problem Managements von Hardware-, Software- und Netzwerkkomponenten liegt in Ihren Händen.
• Lebenszyklusmanagement: Die Arbeitsplatzinfrastruktur unterliegt dem ständigen Wandel. Sie garantieren das Lifecycle Management der Arbeitsplatzinfrastruktur (HAM) für eine effiziente und zukunftsfähige IT-Landschaft.
• Effiziente Planung und Überwachung: Ihre Handschrift prägt die saubere und adäquate Planung sowie Überwachung der Teamarbeiten, unterstützt durch aussagekräftige KPIs.

Ihr Profil ist geprägt von:

• Führungserfahrung: Ihre Erfahrung als Leiter eines Service Desks/Helpline oder einer informatischen Supportorganisation hat Sie zu einer souveränen Führungspersönlichkeit geformt.
• Fundierte Informatikkenntnisse: Ihre breit abgestützten Informatikkenntnisse bilden das Fundament für Ihr Verständnis und Ihre Entscheidungen im IT-Bereich.

Wenn Sie auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in einem innovativen Umfeld sind und Ihre Leidenschaft für Höchstleistung in der IT ausleben möchten, dann sind Sie genau richtig! Mein Kunde freut sich darauf, gemeinsam mit Ihnen die Zukunft der IT-Gestaltung zu prägen.

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres dynamischen Teams!

Ich freue mich auf unser Gespräch.

Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten bei der Bewerbung haben, wenden Sie sich bitte an Tesnim Chagklil unter der +41 61 508 7052.

Proclinical ist eine spezialisierte Personalberatung, die berufliche Chancen in der pharmazeutischen, biopharmazeutischen, biotechnologischen und medizintechnischen Branche anbietet.

Proclinical Staffing ist außerdem ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.

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